Категорийным менеджером называется сотрудник магазина, который занимается разработкой и развитием ассортимента товаров путем его категоризации и классификации. Его деятельность помогает расширять ассортимент, руководить его реализацией, что в конечном итоге приводит к повышению уровня продаж, а значит росту прибыли торговой организации.
Суть документа и работы КМ
Эта профессия довольно молода, она появилась всего несколько десятилетий назад благодаря американцу Брайану Харрису. Она сразу же получила широкое распространение ввиду высочайшей результативности данного работника в торговой сети.
Деятельность
Для реализации данных задач категорийный менеджер:
- Формирует ассортимент отдельной категории товара, изучает спрос, рассчитывает прибыльность.
- Закупает товар по наиболее оптимальным ценам.
- Обеспечивает транспортировку по низким расценкам.
- Контролирует процесс хранения.
- Грамотно производит раскладку товара на прилавках в соответствии с правилами мерчендайзинга.
- Проводит рекламную и маркетинговую деятельность для продвижения товаров.
- Следит за сохранностью и сроком годности, обеспечивает своевременное списание просроченной продукции.
- Контролирует ценообразование путем расчета наценок, прогнозирования уровня продаж.
Кроме того, данный сотрудник:
- Координирует деятельность системы мерчендайзинга, а именно ее разработку, внедрение, поддержание.
- Занимается поиском поставщиков, устанавливает партнерские связи, проводит переговоры.
- Занимается анализом и мониторингом продажи данной категории товара у конкурентов.
- Планирует объем закупок и реализации совместно с руководством магазина и его филиалов.
- Анализирует уровень продаж и прибыльности данной категории и отдельных видов товаров.
Каждый категорийный менеджер отвечает за отдельную категорию товара. Он координирует работу таких групп сотрудников, как мерчендайзеры, бренд-менеджеры, торговый представители, снабженцы.
Требования к сотруднику
Для того, чтобы работать категорийным менеджером, нужно:
- Иметь высшее экономическое или маркетинговое образование, можно незаконченное.
- Получить глубокое представление о той категории товара, на который направлена его деятельность.
- Быть уверенным пользователем компьютера.
- Иметь хотя бы минимальные опыт и знания в области продаж.
Предпочтение отдается претенденту, обладающему финансовой грамотностью, со знанием английского языка на уровне выше среднего. Кроме того, требуется знать и уметь анализировать рынок сбыта, взаимодействовать одновременно с производителями и поставщиками.
Хороший категорийный менеджер обладает следующими личностными качествами:
- стратегическое и аналитическое мышление,
- трудоспособность,
- целеустремленность,
- стрессоустойчивость,
- организованность.
Направления
Категорийный менеджмент производится по двум главным направлениям:
- Повседневный менеджмент: реализация и продвижение товара, который имеется в наличии в магазине, контроль товарооборота, ревизия, оптимизация.
- Разработка стратегии развития конкретного сегмента продаж: пути наиболее выгодных способов закупок и сбыта.
Поэтому ему важно быть специалистом в области товарной и складской логистики, маркетинга, закупок, продаж, товароведения. Наличие такой должности в штате обеспечивает рост объема продаж и получения прибыли.
Цель и результат деятельности
Направление деятельности, конечные цель и результат работы менеджера зависят от того, в какой сфере он работает:
- Если он работает на поставщика, то его деятельность должна быть направлена на достижение роста валового оборота и валовой прибыли по своей категории товара, его дистрибьюции по качеству и количеству.
- Если он работает в сфере ритейлинга, то он обеспечивает достижение валовой прибыли, рост доли данной категории товара в общей прибыли, повышение продаж, увеличение доли данной категории в общих продажах.
Также он контролирует получение прибыли с квадратного метра полки, чистую прибыль с кубического метра объема пространства, то есть эффективность использования торгового пространства.
Нормативная документация
Нормативная документация, на которую опирается в своей работе категорийный менеджер:
- Стандарты и правила работы предприятия.
- Правила внутреннего и трудового распорядка.
- Правила организации торговой деятельности.
- Стандарт мерчендайзинга предприятия, а также хранения и перевозки товаров.
- Пунктами своей должностной инструкции.
Деятельность категорийного менеджера ценится не ниже, чем директора магазина. Потому что без его грамотной деятельности обеспечить наполняемость полок магазинов, а также увеличить уровень продаж крайне трудно. Поэтому во многих магазинах заработная плата такого менеджера превышает 100 тысяч рублей.
Положения должностной инструкции категорийного менеджера
Общие
Общие положения:
- должность относится к категории служащих;
- прием на работу и увольнение производятся по приказу гендиректора магазина;
- подчиняется коммерческому директору;
- координирует работу экспедиторов в торговом зале;
- обязан изучить политику предприятия в области ценообразования и ассортимента;
- в своей работе должен опираться на нормативные документы по организации торговой деятельности предприятия, а также установленными стандартами сотрудничества с поставщиками.
Обязанности
Деятельность категорийного менеджера направлена на:
- Обеспечение бесперебойности поставок и реализации определенной категории товаров.
- Обеспечение плановых показателей по продажам данной категории товаров, то есть обеспечение прибыли и оборотов.
Функциональные обязанности:
- Занимается формированием ассортимента товаров в подотчетной ему категории товара (то есть создает ассортиментную матрицу).
- Утверждает данный ассортимент с коммерческим директором.
- Разрабатывает предложения об изменениях в ассортиментной матрице и утверждает их с коммерческим директором.
- Производит контроль за хранением и транспортировкой товаров, информирует работников складов и экспедиторов о правилах хранения и перевозки.
В области ценообразования он формирует и утверждает торговые наценки на данную категорию товара.
Общие обязанности:
- В своей деятельности руководствуется распоряжениями и приказами коммерческого директора, которые относятся к его области деятельности, к работе его торгового отдела, а также лиц, которые ему подчиняются (логистов и менеджеров по закупке).
- Контролирует деятельность в сфере движения товаров и координирует работников данного отдела.
- Докладывает обо всех нарушениях и невыполнении обязанностей коммерческому директору.
Категорийный менеджер: требования к квалификации и KPI должности — такова тема видео ниже:
Права и ответственность
Категорийный менеджер обладает правом:
- Принимать решения в рамках своих функциональных обязанностей.
- Быть осведомленным о решениях руководства, касающихся его поля деятельности.
- Получать от руководства поддержку во время исполнения своих обязанностей.
Категорийный менеджер несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей в рамках ТК РФ.
Критерии оценки деятельности:
- Получение плановых показателей по прибыли и обороту.
- Наличие полного ассортимента на полках.
Скачать пример ДИ КМ можно бесплатно здесь.
Образец ДИ категорийного менеджера
В нашей стране эта профессия не так распространена, хотя востребованность ее растет. Большое преимущество этой профессии заключается в том, что человек имеет возможность полностью раскрыть свой потенциал, самостоятельно принимать решения и полностью нести ответственность за и них.
Но с другой стороны, вся ответственность за испорченный и просроченный товар, снижение уровня продаж ложится также на категорийного менеджера. Из такого работника вырастают хорошие эффективные руководители, они легко продвигаются по карьерной лестнице.