Что такое и для чего нужна должностная инструкция начальника отдела продаж

Должностные инструкции (ДИ) — тип документаций, цель которых определить место и направление конкретной должности на предприятии. В ДИ принято отражать такие нюансы как основной перечень требований к желающим занять вакантную должность, а также главные обязанности персонала. Также в этом документе записаны основные права работника. Главной целью ДИ является создание понятных, прозрачных условий работы и содействие в адаптации нового человека, управляющего отделами продаж.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Или позвоните нам по номеру:

8 804 333 71 85 (Звонок Бесплатный)
Это быстро и бесплатно!

Что такое должностная инструкция начальника отдела продаж

Задачи документа

Должностная инструкция начальника отдела продаж (ДИ НОП) дает возможность не только лишь облегчить работу человека, находящегося на руководящем месте, но и упрощает оценку производительности, как отдела продаж, так и его прямого начальства. ДИ НОП представляет собой важнейший инструмент, решающий такие нюансы как установка регламента труда работника, четкое описание обязательств, а также средств, при помощи которых можно оценить эффективность работы.

Содержимое должно в полной мере описывать главные задачи начальника, его трудовые права и обязанности, связанные с занимаемой должностью. ДИ являются документа состоящими из общих требований, задач и функций, обязательств работника, прав НОП, уровня ответственности в рамках занимаемой должности, взаимосвязь с другими работниками.

ДИ НОП решает такие задачи:

  • облегчает адаптацию на новом рабочем месте;
  • устанавливает перечень обязательств, а также определяет обязательства должности;
  • предоставляет начальника отдела продаж заниматься самоуправлением и самоконтролем.

В этом видеоролике даны советы руководителю отдела продаж:

Цели

Цели ДИ таковы:

  1. создание организационно-правовых основ в рабочей обстановке начальника отдела продаж;
  2. обеспечение текущей регламентацией труда начальника отдела продаж;
  3. обеспечение объективности в проведении мероприятия, позволяющего контролировать и аттестовать начальника отдела продаж;
  4. поощрять начальника или применять дисциплинарные взыскания.

Нормативно-правовые акты

должностная инструкция начальника отдела продаж и связанные с ней Нормативно-правовые актыВозможности регулирований трудовых отношений между начальником отдела продаж и непосредственным генеральным начальством прописаны в 9-ой статье Трудового Кодекса России.

Все трудовые формы отношений допустимо осуществлять благодаря заключениям, изменениям и дополнениям трудовых договоров со стороны как работника, так и предприятия. Сторона, предоставляющая работу (первая часть 22-ой статьи) и работающая сторона (первая часть 21-ой статьи)  имеют полное право изменять трудовые договора согласно порядкам, которые описаны в Трудовом Кодексе.

Для корректной разработки ДИ, нужно следовать основам, всем необходимым квалификационным характеристикам, которые находятся в едином квалификационном справочнике.

ДИ НОП для структурного подразделения предприятия утверждена приказом Росархива от 7 октября 1998 года.

Обязанности сотрудника

Отметим главные должностные инструкции начальника отдела продаж, которые непременно должны быть упомянуты в ДИ:

  1. Начальник обязан выполнить согласованые планы продаж;
  2. Начальник обязан изучать и дополнить клиентские базы, систематизируя их;
  3. Начальник должен (зависит от типа отдела продаж) держать под контролем дебиторские и кредиторские задолженности клиентов;
  4. Начальник должен решать конфликты между менеджерами и клиентами;
  5. Вовремя сообщать отделу о изменениях в работе поставщиков, выполнять своевременные процедуры для развития отношений «менеджеры — поставщик»;
  6. Участвовать в разработках критериев оплаты менеджерам в отделе;
  7. Начальник должен участвовать в организации мероприятий, таких как курсы обучения, тренинговые семинары, для развития и мотивации менеджеров;

Функции начальника и сотрудников отдела продаж описаны в этом видео:

Виды ДИ

Поскольку сфера продаж имеет большое число подвидов и типов, обязательство и уровни ответственности могут быть различными, а значит, существуют разные виды начальников отдела продаж и, соответственно разные ДИ:

  • Инструкции начальников отделов продаж и маркетинга;
  • Инструкции начальников отделов закупок и продаж;
  • Инструкции начальников отделов продаж автозапчастей;
  • Инструкции начальников коммерческого отдела;
  • Инструкции начальников внешних продаж;
  • Инструкции для межрегиональных начальников отдела продаж;
  • Инструкции руководителей сервиса.
  • Инструкции начальников отдела продаж недвижимости;

Структура и порядок создания документа

Процедура

Процедура создания документа должностная инструкция начальника отдела продажСоздание ДИ начальников отдела продаж требует выполнения следующих процедур:

  • определение обязательств с учетом общей структуры предприятий, учитывая иерархию всех должностей и взаимосвязей между работниками;
  • определение тех обязанностей, которые необходимо выполнять на должности;
  • проведение собеседований;
  • сбор информации;
  • составление списка всех обязательств начальника отдела продаж;
  • составление личностных особенностей;

Благодаря всей собранной информации и грамотно проведенного анализа есть возможность создать полную ДИ НОП. ДИ НОП разрабатывают руководители, ими же она и должна быть подписана. ДИ доводится до начальника, — обязательно должна иметь место расписка.

Внесение правок

В случаях, когда в ДИ нужно вносить поправки, нужно издавать приказы руководителя компании, при издании приказа расписка тоже должна быть.

Приказы о внесении поправок могут издаваться, если:

  • функциональные обязательства работника перераспределяются;
  • рабочие обязательства НОП меняются;
  • штат требует реорганизации или сокращения.

ДИ заменяется и утверждается в следующих случаях:

Организационная структура эффективного отдела продаж — тема видео ниже:

Положения

Содержимое ДИ НОП должно в полной мере охватывать и описывать цели, права и функции должности. ДИ являются документа состоящими из следующих частей:

  • Общие требования;
  • Задача и функция;
  • Обязательства работника;
  • Права НОП;
  • Уровень ответственности в рамках занимаемой должности;
  • Взаимосвязь с другими работниками.

ДИ включают в себя:

  • названия должностей и дополнительную информацию, которая связана с начальником отдела продаж;
  • детали назначений и освобождений работников от назначенных должностей;
  • детали замен исполняющих обязанности работников, в случае отсутствия работника;

Пункт «Обязательства» содержит в себе тот перечень условий работы, которые должен соблюдать НОП в работе:

  • выполнение  внутреннего регламента, связанного с распорядком;
  • условия и правила своевременной подготовки документов;
  • выполнение всех этических норм в отношениях с другими работниками;
  • соблюдать секретность и конфиденциальность рабочих данных.

Скачать бланк ДИ можно здесь.

Пример ДИ НОП

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

8 804 333 71 85 (Звонок Бесплатный)
Это быстро и бесплатно!

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

И подписывайтесь на обновления сайта в Контакте, Одноклассниках, Facebook, Google Plus или Twitter.

Оставить комментарий

Ваш адрес электронной почты не будет опубликован.