Несмотря на то, что предоставление медицинских услуг в России в целом осуществляется бесплатно, есть такое понятие как платная медицина. Эти услуги можно получить в частных учреждениях, самостоятельно оплачивая все процедуры.
Нормативное регулирование
Платные медицинские услуги предоставляются на основании нескольких нормативных актов. В первую очередь это Закон о защите прав потребителей, а также Правила предоставления мед. услуг, утвержденные ПП №1006 от 04 октября 2012 года.
Платные медицинские услуги (что подлежит оплате)
Особенности и отличия в оказании платных медицинских услуг
Платные медицинские услуги – это те услуги, которые пациент может получить только после предоставления указанной суммы. Обычно они предоставляются частными клиниками, но по закону и муниципальные учреждения имеют право на оказание частных услуг.
Но запрещено заменять бесплатное лечение, на которое имеют право все граждане РФ, на платное. Отказ человека от использования платных услуг не является причиной ухудшения предоставляемой медицинской помощи на безоплатной основе. В противном случае это будет расценено как нарушение закона.
Правила и порядок предоставления
Под платным лечением подразумевается предоставление услуг в виде реабилитационной, диагностической, лечебной и профилактической помощи. При этом у учреждения должно быть соответствующее разрешение (лицензия) на осуществление этого вида деятельности. Если учреждение является государственным (муниципальным), то требуется также разрешение местных органов власти.
Пациенты в свою очередь имеют право на получение (бесплатное) всей необходимой информации о местонахождении учреждения, режиме работы, стоимости услуг, квалификации специалистов и т.д. Оказание платных услуг возможно только после оформления соответствующего договора.
Клиника несет ответственность за предоставляемые услуги, за соблюдение условий контракта и т. д. В случае нарушения этих условий пациент имеет право привлечь учреждение к ответственности.
Если стороны не заключили договор на предоставление платных мед. услуг, а оплата осуществлялась напрямую с персоналом больницы, это расценивается к серьезное нарушение закона. В данном случае ответственность несет как клиника, так и пациент. Правильная оплата услуг должна осуществляться только при условии использования специальных бланков и выдачи соответствующих квитанций.
Приказ об организации платных медуслуг
Права и обязанности пациента
В обязанности пациента платной клиники входит:
- оплата необходимых услуг;
- выполнение всех предписаний лечащего врача.
Права пациента следующие:
- получение услуг соответствующего качества;
- получение необходимой информации и сведений о стоимости, квалификации врача и т. д.;
- отказ от медицинского вмешательства;
- использование консультаций других специалистов;
- сохранение в тайне всей информации о состоянии здоровья и методах лечения;
- право на возмещение убытков.
Скачать пример положения об оказании платных медицинских услуг можно тут.
Образец положения об оказании платных медицинских услуг
Стандартная процедура
Стандартная процедура использования платных медицинских услуг состоит из следующих этапов:
- Обращение пациента в соответствующее учреждение.
- Получение необходимой информации.
- Оформление договора.
- Оплата услуг.
- Получение квитанции.
- Лечение.
Договор с медучреждением
Договор с медучреждением содержит следующую информацию:
- О сторонах. Обязательно указывается название учреждения, а также личная информация пациента.
- Список услуг, которые требуются пациенту.
- Цена, сроки и способы оплаты.
- Условия предоставления выбранных услуг и сроки.
- Ответственность участников за нарушение условий соглашения.
- Порядок внесения изменений в контракт.
- Порядок расторжения договора.
- Дополнительные условия.
При подписании контракта важно учитывать перечень необходимых услуг, стоимость и сроки.
Скачать бланк договора на оказание платных медицинских услуг можно здесь.
Договор об оказании платных медицинских услуг (образец)
Сроки
Договор с мед. учреждением заключается на срок, необходимый для оказания всех выбранных пациентом услуг. В частности, каждая процедура должна быть проведена в указанный в документе период. Если мед. учреждение не соблюдает эти сроки, пациент имеет право:
- Потребовать назначения нового срока оказания услуги.
- Потребовать уменьшить стоимость процедуры, осуществленной с задержкой.
- Выбрать для лечения другого специалиста.
- Потребовать расторжения контракта.
Защита прав и ответственность
Предоставление любых платных услуг регулируется ФЗ №2300-1 от 7 февраля 1992 года. А это означает, что потребитель вправе требовать защиты своих прав в случае нарушения договора. Если мед. учреждение не выполняет условия соглашения, необходимо сначала составить соответствующую претензию.
Она оформляется в двух экземплярах, один из которых предоставляется руководству клиники, а второй остается у заявителя. Далее следует дождаться рассмотрения претензии получателем. Закон дает на это не более 10 дней. Если по истечении этого срока ответ от мед. учреждения не поступил или был получен отказ в выполнении указанных требований, следует обращаться в другую инстанцию.
Далее необходимо составить жалобу и подать ее в Роспотребнадзор. Нередко этого бывает достаточно для того, чтобы клиника выполнила требования пациента. Если нет, то следует составить исковое заявление и обратиться в суд. Иск поможет также взыскать компенсацию и ущерб, в том числе моральный, а также упущенную выгоду.
Использование платных медицинских услуг в России становится все популярнее. Многим пациентам проще оплатить лечение официально и взамен получить гарантии соблюдения их прав. К тому же, не секрет, что платная медицина все же намного качественнее, хотя и при таком лечении случается разное. Зато можно обратиться в соответствующие контролирующие органы за помощью.
Что нужно знать, заключая договор на оказание платных медицинских услуг с несовершеннолетним лицом? Смотрите в видело ниже: