Возможности продвижения товаров через сервисы сети Интернет (пр. интернет-магазины) практически не уступают обычным вариантам продаж и повышения потребительского спроса. Поэтому маркетинговые исследования и мероприятия в информационной сфере не менее эффективны, чем работа маркетологов в реальных сферах деятельности.
В этом материале разберем, что входит в обязанности интернет-маркетолога, и что нужно учесть при составлении должностной инструкции с этим специалистом.
О документе
Интернет-маркетолог может наниматься в контору на постоянной или временной основе, зачисляться в штат предприятия или включаться в работу над разовым проектом. Если указанный специалист необходим на постоянной основе, с ним оформляется трудовой контракт.
Чтобы надлежащим образом зафиксироваться права, обязанности и полномочия трудоустроенного маркетолога, составляется должностная инструкция.
Суть и цель
В содержании должностных инструкций сотрудник и руководство предприятия фиксируют комплекс обязанностей и полномочий специалиста. Это необходимо для урегулирования следующих вопросов:
- конкретная сфера деятельности сотрудника – какие права и обязанности он будет исполнять, состав трудовых функций, пределы компетенции и т.д.;
- требования к образованию, навыкам, квалификации, личным и деловым качествам;
- требования к режиму дня и дисциплине труда, которые соответствуют общим правилам на предприятии или носят индивидуальный характер;
- основания для применения поощрительных мер или санкций за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей.
Должностная инструкция всегда носит индивидуальный характер – даже для смежных профессий, состав прав и обязанностей будет отличаться. Это позволяет разграничивать полномочия и компетенцию между разными специалистами.
Какими нормативными актами регулируется
В законодательных актах отсутствует типовой бланк для указанной категории специалистов. Поэтому при составлении документа нужно учитывать общие нормы ТК РФ, локальные акты компании (устав, положения, распоряжения, инструкции), положения трудового контракта.
Виды
В состав функциональных обязанностей интернет-маркетолога могут входить различные направления деятельности – от анализа целевой аудитории до масштабного продвижения бренда в сети Интернет. Выделим наиболее распространенные виды деятельности указанного специалиста, для которых потребуются индивидуальные условия должностной инструкции:
- начальник отдела интернет-маркетинга – руководит всеми направлениями деятельности сотрудников своего подразделения, осуществляет контроль за продвижением рекламных и маркетинговых исследований, акций, аудита бренда;
- интернет-маркетолог с функциями аналитика – занимается выявлением и анализом тенденций на рынке интернет-продаж, формирует перечень рекомендаций для дальнейшего продвижения товара или бренда компании через интернет-ресурсы;
- маркетолог с функциями программиста или системного администратора – занимается не только подготовкой и обоснованием маркетинговых мероприятий в сети интернет, но и реализует их в программных продуктах.
В зависимости от сферы деятельности компании и функциональных обязанностей специалистов, могут разрабатываться и иные виды должностных инструкций.
Кто составляет и где используется
Оформлением должностных инструкций занимаются специалисты кадровой службы предприятия. Эта процедура состоит из следующих этапов:
- издание приказа о приеме на работу сотрудника и ознакомление с содержанием документа под роспись;
- оформление трудового договора с указанием условий работы, режима дня, дисциплины труда;
- составление ДИ с учетом локальных актов и трудового договора интернет-маркетолога;
- ознакомление сотрудника с содержание должностной инструкции, подписание документа обеими сторонами;
- выдача одного экземпляра ДИ сотруднику.
Второй экземпляр документа, после подписания специалистом, будет передан в кадровый отдел для включения в личное дело работника.
После составления ДИ и подписания ее работником, любые изменения и дополнения в документ могут вноситься только по согласию обеих сторон. Применение должностной инструкции связано с реализацией основных функций, а также для контроля за надлежащим исполнением обязанностей.
Положения должностной инструкции интернет-маркетолога
Содержание должностной инструкции должно соответствовать нормам ТК РФ и комплексу локальных актов. Исходя из особенностей работы указанного специалиста, в тексте ДИ нужно предусмотреть следующие пункты:
- дата и место составления документа;
- подробные реквизиты обеих сторон – работодателя и специалиста;
- точное наименование должности, описание трудовой функции, определение рабочего места специалиста и структурного подразделения;
- перечень требований к сотруднику, принимаемому на указанную должность – образование, опыт работы, наличие специальных навыков, личные и деловые навыки, умение работать со специальными программными комплексами и приложениями;
- состав должностных обязанностей, которые сотрудник будет выполнять в период трудовой деятельности – анализ и исследование рынка продаж и целевой аудитории, аудит бренда компании и линейки продукции, разработка маркетинговых программ и акций, их практическая реализация;
- полномочия специалиста, которые он сможет использовать для выполнения своих обязанностей – давать указания подчиненным или сотрудникам иных отделов, требовать исполнения своих законных поручений, и т.д.;
- режим рабочего дня и отдыха специалиста;
- требования к дисциплине труда (для отдельных категорий работников могут устанавливаться индивидуальные условия);
- порядок и сроки выплаты денежного вознаграждения;
- условия охраны труда, аттестации рабочего места, наличие противопоказания к оформлению на данную должность;
- пределы ответственности специалиста, в том числе уровни подчиненности;
- основания для применения мер поощрительного характера и дисциплинарных взысканий.
Это только примерный состав пунктов, которые можно включить в содержание ДИ интернет-маркетолога. Точный перечень условий и требований будет носить индивидуальный характер.
Пример ДИ ИМ можно скачать здесь.
Образец ДИ интернет-маркетолога
Для реализации своих обязанностей сотруднику не обязательно предъявлять должностную инструкцию. Ее положения будут применяться при урегулировании спорных вопросов между специалистами компании, при определении и разграничении зон ответственности, для предъявления законных требований к сотруднику. При заполнении текста должностной инструкции интернет-маркетолога отдельные положения могут не соответствовать общим положениям предприятия, если такое решение примут руководитель и специалист.
Должностные обязанности интернет-маркетолога — тема данного видео: