Блокирование пластиковой карты – это возможность сохранить свои денежные средства в случае мошеннической атаки или утери платежного средства. Порой обстоятельство может существенно усложнить жизнь.
Предоставление клиентам услуги блокировки является одним из способов банка защитить средства своих клиентов от несанкционированных действий. Этим же методом следует воспользоваться, если карточка была потеряна или украдена.
Нормативное регулирование
В сентябре прошлого года вступил в силу закон, позволяющий банку самостоятельно блокировать карточку, в случае обнаружения сомнительных операций или замораживать действия с денежными средствами на срок до 2 дней. Государственная Дума утвердила законопроект 27 июня 2018 года. Главная цель нововведения – защита материальных благ, хранящихся на пластиковом платежном средстве.
Изменения коснулись сразу нескольких нормативных актов – Законов «О банках и банковской деятельности», «О национальной платежной системе» и «О Центральном банке РФ». Название ФЗ № 167 говорит само за себя – он создан для того, чтобы предотвратить киберпреступность, направленную на получение денежных средств клиентов обманным путем. Но, несмотря на это, закон таит в себе некоторые неудобства.
Можно ли снять деньги, если карта заблокирована
Пластиковая карта является инструментом, облегчающим процесс взаимодействия с банком и распоряжения своими денежными средствами, находящимися на расчетном счете. Если платежное средство по каким-либо причинам блокируется, то в большинстве случаев деньги можно снять.
- Самый лучший способ – посещение ближайшего отделения с документом, удостоверяющим личность. Сотрудник финансового учреждения с легкостью сможет решить проблему, если блокировка или заморозка не коснулась счета.
- В ряде случаев клиент располагает возможностью разблокировать платежное средство самостоятельно. При этом нужно успеть до окончательной блокировки и начала перевыпуска пластиковой карты. Зачастую банки приступают к подобным действиям спустя 3-4 дня с момента поступления информации о необходимости приостановки всех операций по карте.
- Снятие наличных невозможно, если кредитное учреждение самостоятельно заблокировало карту. Самый быстрый способ узнать причину – обратиться на горячую линию. Поступление на телефон смс-уведомления о блокировке карты, которая не была инициирована клиентом, чаще всего говорит о незаконной деятельности злоумышленников. С целью уточнения информации клиент должен обратиться к сотруднику в ближайщем отделении или позвонить оператору.
- Если блокировка карты является следствием судебного решения, то пользователь вряд ли сможет что-то предпринять, в том числе и снять наличность. После решения проблемы с судебными приставами банк разблокирует карточку и счет.
Как это сделать
Способ снятия денежных средств с заблокированной карты зависит от причин, приведших к подобным действиям банка.
- Если инициатором выступил картодержатель, то достаточно обратиться к оператору или сотруднику в отделении и разъяснить ситуацию.
- Подобного порядка следует придерживаться и в том случае, если карточка заблокировалась ввиду несанкционированного овердрафта за пределами РФ.
- Если заморозка произошла ввиду принятия судебного решения, то для получения доступа к денежным средствам, клиент должен устранить нарушение.
- Автоматическая блокировка происходит ввиду неверного набора пин-кода не менее 3 раз в течение короткого периода времени. Сначала следует уточнить причину проблемы по телефону горячей линии, а затем посетить отделение с целью написания заявления на перевыпуск карты.
- Клиенты, пользующиеся онлайн-банком, могут зайти в личный кабинет, временно разблокировать карту и перенаправить денежные средства на другой пластик, не обремененный подобной проблемой. Затем можно блокировать платежное средство без возможности восстановления.
Как защитить себя
В настоящее время практически все граждане хранят свои средства на банковской карте (получают заработную плату или пенсию, стипендию или государственное обеспечение), следовательно, блокировка пластика в большинстве случаев лишает средств к существованию. Чтобы защитить себя от наступления подобных событий, следует придерживаться следующих правил:
- Не снимать слишком много наличности. Банк легко позволяет получать денежные переводы с других банковских карт, а вот снятие денежных средств держит на особом контроле. Причины предельно просты – обналичивание денежных знаков очень распространенная проблема. Если служба безопасности финансового учреждения заметит, что на карту поступают крупные денежные суммы от сторонних компаний, а затем сразу снимаются в банкоматах, то обязательно заблокирует карту. Даже получать крупный перевод от физического лица небезопасно.
- Не осуществлять переводы в пользу незнакомых лиц. Новый закон № 167, вступивший в силу в сентябре 2018 года, обязывает банки блокировать карточки при обнаружении подозрительных операций, с целью предупреждения натиска мошенников.
- Своевременно предупреждать финансовое учреждение о намерении покинуть пределы РФ. В противном случае банк, получивший информацию о пользовании картой на территории другого государства, незамедлительно приостановит все операции по карте.
Некоторые клиенты пишут исковые заявления на действия финансовых учреждений, но суды в большинстве случаев становятся на сторону банка Единственное верное решение – не давать банку ни единого повода для сомнений в законности операций с денежными средствами. Также не знабывайте, что при невыдаче средств банкоматом необходимо срочно обратиться в выдавший вашу карту банк.
Что делать, если банковский счёт заблокирован? Узнаете из этого видео: