Мерчендайзер – это одна из наиболее распространенных специальностей, которая отлично подходит для людей, нацеленных на карьерный рост. Стоит отметить, что опытные специалисты крайне востребованы. Связанно это с постоянным развитием данной профессии.
Для четкого понимания обязанностей в компаниях разрабатывается должностная инструкция.
О документе
Суть и цель
Понятие мерчендайзер заключает в себе сразу несколько понятий – это знание товара, его атрибутика и товароведение. Современная деятельность такого специалиста подразумевает все вышеперечисленные понятия. Так основной задачей специалиста является стимулирование сбыта. Другими словами, он предпринимает меры по наращиванию продаж в конкретной торговой точке.
Вопреки распространенному мнению специальность мерчендайзера, не подразумевает только выкладку товара на прилавки магазина. Процесс стимулирования торговли и принятие действий для наращивания продаж – это всегда результат комплексных подходов.
Цель должностной инструкции заключается в том, чтобы правильно отразить должностные обязанности и права специалиста. Это позволит ему качественно выполнять свои обязанности и разрешать возможные споры с начальством.
Виды
В супермаркете
Гипермаркет – это одно из самых популярных и перспективных мест работы в данной сфере. Это связано, с тем что существует большой спрос в магазинах на эту специальность, данный факт может подтвердить любой сайт по поиску работы.
Это все вполне логично, так как именно в данных условиях специальность мерчендайзера (при качественном выполнении должностных обязанностей) обеспечивает прирост продаж и дополнительное продвижение определенной продукции на рынке.
В интернет-магазине
С развитием торговых площадок в сети интернета, все чаще стали появляться объявления о приеме на работу мерчендайзера в онлайн-магазин. Здесь может вполне логично возникнуть вопрос: каковы его функции?
В таком случае работодатель ищет скорее всего маркетолога. Стоит отметить, что эти профессии довольно схожи в сфере стратегических интересов.
Супервайзер мерчендайзеров
Специальность супервайзера является для многих чем-то экзотическим. На самом же деле это просто обозначение руководителя мерчендайзеров.
При этом процесс работы супервайзера заключается уже в проведении аналитических расчетов и сбора данных. Это может быть информация о темпе роста сбыта продукции во вверенных ему руководством торговых точках. Все данные подготавливают и передают мерчендайзеры прикрепленные к этим точкам.
Стоит отметить, что супервайзер хоть и считается руководителем, однако при этом, правом увольнять и брать на работу новых специалистов он не обладает. Это же касается и наложения дисциплинарных взысканий. Основной его функцией является проведение систематизации данных и последующая передача информации с рекомендациями по организации продаж своему руководству.
Кто составляет и где используется
Должностная инструкция разрабатывается, как правило, отделом кадров компании, эйчарами, юристом и юрисконсультом под руководством директора по персоналу. При этом во время ее написания учитывается специфика работы.
Используется она во время принятия соискателя на должность. Он в письменном порядке должен ознакомиться с ее положениями. Это необходимо в первую очередь для того, чтобы человек получил четкое представление о своих обязанностях и правах.
Кроме того, четкое изложение в должностной инструкции обеспечивает работодателя возможностью более тщательно контролировать специалистов. Ведь в случае невыполнения должностных обязанностей можно будет применить дисциплинарное взыскание.
Также специалист может применять положения в инструкции для защиты от произвола начальства (например, если руководство ставит задачи, не входящие в его обязанности).
Положения должностной инструкции мерчендайзера
Общие положения
- Мерчендайзер причисляется к категории специалистов;
- На данную должность может быть назначено лицо, имеющее среднее, неоконченное высшее или высшее образование;
- Желателен опыт работы в отделах, занимающихся прямыми продажами;
- Назначается мерчендайзер и увольняется приказом руководителя компании;
- Данный специалист должен обладать следующими знаниями:
- Быть ознакомленным с распорядительными документами, приказами и другими нормативными актами, которые регламентируют его деятельность;
- Знать гражданское законодательство, и все законы о рекламе и защите прав потребителей;
- Теории маркетинга и менеджмента;
- Виды рекламы (основы проведения рекламных кампаний);
- Знать, как организовывать продажи;
- Изучить ассортимент продукции в особенности уделить вниманию их потребительским характеристикам;
- Знать актуальные цены на товары;
- Обладать познаниями в психологии;
- Изучить модель поведения клиентов в торговом зале;
- Основные принципы работы;
- Правила трудового распорядка;
- Правила техники безопасности и охраны труда.
- Мерчендайзер будет подчиняться администратору (супервайзеру).
Должностные обязанности
На данного специалиста возлагаются следующие обязанности:
- Использовать свои знания для поддержания положительной репутации производителя или же оптового реализатора продукции. Он должен обеспечивать благоприятные условия для продвижения на потребительском рынке товара, а также для роста продаж;
- Проводить анализ территории, где планируется реализация продукции с целью определения эффективных мест продажи и последующая разработка планов по сотрудничеству;
- Регулярно посещать закрепленные за специалистом торговые точки;
- Вести переговоры с руководством торговой точки о проведении мероприятий мерчендайзинга;
- Осуществлять подготовку персонала торговой точки в следующих направлениях: потребительские характеристики продукции, основы концепции выкладки товаров, методы мотивации реализации продукции покупателям;
- Следить за выкладкой ассортимента товаров в соответствии с правилами мерчендайзига;
- Информировать супервайзера в случае обнаружения недостаточного количества продукции;
- Улучшает места размещения товаров по отношению к продукции, выставленной конкурентами;
- Информировать супервайзеры о поступивших претензиях к качеству или количеству продукции;
- Подготавливать и передавать информацию об изменении на рынке выявленные специалистом на вверенной ему территории;
- Производить анализ маркетинговой информации по заданию руководства;
- Проводить рекламные акции;
- Постоянно обновлять базу данных (адреса и номера телефонов администрации магазинов и т.д.).
Права
- Специалист может ознакомится со всеми решениями его руководства если они касаются его деятельности;
- Предлагать руководству компании меры по улучшению качества труда или оптимизации продаж;
- Взаимодействовать со специалистами всех структурных подразделений;
- Запрашивать от руководства и других отделов информацию, которая необходима для выполнения должностных обязанностей;
- Привлекать сотрудников других подразделений для решения своих обязанностей, если это предусмотрено в должностной инструкции;
- Требовать от начальства содействия для исполнения обязанностей;
- Представлять интересы компании в других организациях.
Кто такой мерчендайер ,расскажет видео ниже:
Ответственность
Ответственность может наступить в случае:
- При ненадлежащем выполнении или игнорировании своих должностных обязанностей, которые отображены в должностной инструкции, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации;
- За правонарушения, которые были совершены во время трудовой деятельности, — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- За умышленное или случайное причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Профессия мерчендайзера, требует от соискателя знаний в психологии, социологии, законах рынка и реализации товара. Это довольно интересная работа, помогающая начать успешный карьерный рост.
Вы можете бесплатно скачать ДИ мерчендайзера здесь.
ДИ мерчендайзера (образец)
