Нетактичность при общении с важными клиентами, скандальное поведение с коллегами, хамские комментарии на замечания – может ли это служить основанием для расторжения трудовых взаимоотношений? Трудовой Кодекс не располагает соответствующей статьей, но грубость можно приравнять к нарушению трудовой дисциплины. Чтобы в дальнейшем не разбирать ситуацию в стенах зала суда, руководитель должен правильно оформить необходимую документацию.
Нормативное регулирование
В основном законе о труде отсутствуют нормы, гласящие о «хорошем поведении» при выполнении должностных обязанностей. Это и так должно быть понятно каждому человеку, вступающему в трудовые взаимоотношения. Для определения хамства используется субъективный метод, поэтому оно сложно поддается документальной фиксации.
Особенности характера и привычное общение считается личным делом подчиненного до тех пор, пока оно не начинает противоречить официальным документам, утвержденным на отдельно взятом предприятии или в государстве в целом:
- должностным инструкциям;
- внутренним локальным актам;
- законам и нормативам;
- трудовым соглашениям.
В соответствии с действующим трудовым законодательством, хамское поведение подчиненного можно квалифицировать как:
- несоблюдение утвержденного трудового распорядка (ст. 81 ТК РФ);
- игнорирование или недобросовестный подход к исполнению своей должностной инструкции (ст. 192 ТК РФ).
В каких случаях это возможно
При принятии решения о необходимости привлечения к ответственности, работодатель должен учитывать сферу работы грубияна. Например, некорректно сравнивать хамское поведение специалиста с клиентом фирмы и оживленный диалог между разнорабочими.
Как уволить сотрудника за хамство
Увольнение за хамское поведение возможно, но при реализации процедуры руководитель должен быть предельно внимателен. Самым близким определением в действующем законодательстве является дисциплинарный проступок. Следовательно, в качестве наказания руководитель может использовать следующие меры: замечание, выговор или расторжение трудового соглашения.
Документы
Об особенностях применения дисциплинарного наказания гласят ст. 192 и 193 ТК РФ. Прежде чем вменить взыскание, руководитель должен получить от подчиненного объяснение, описывающее причины и подробности произошедшего. Отказ предоставлять бумагу никак не влияет на возможность применить наказание.
Далее должен быть издан приказ, отражающий избранную меру взыскания. Документ обязательно предоставляется для ознакомления работнику, который может либо подписать его, либо отказаться. Последний вариант предполагает составление акта, фиксирующего данный факт.
Наложение дисциплинарного взыскания – это большой стресс для любого сотрудника, ведь оно может отразиться на дальнейшей трудовой деятельности. Например, выговор может обернуться внесением записи в трудовую книжку. Чтобы избежать этого, работник должен ответственно относиться к исполнению своих должностных обязанностей и соблюдать нормы действующего законодательства.
Алгоритм
Если за работником впервые замечено нецензурное общение, грубость и другие признаки хамства, то начальник может ограничиться устным строгим внушением. При этом желательно, чтобы приемлемое деловое поведение было зафиксировано в соглашении, подписанном обеими сторонами трудовых взаимоотношений.
Повторное нарушение деловой этики требует более серьезного воздействия. В качестве основания для применения наказания дисциплинарного характера можно использовать любое письменное подтверждение – запись клиента в книге отзывов и предложений, докладная записка, составленная линейным руководителем и т.д.
С виновного подчиненного следует получить письменное объяснение. Отказ фиксируется актом и подписывается несколькими сотрудниками учреждения. Письменное свидетельство, подтверждающее факт противоправного деяния, является основанием для составления выговора. Документ может содержать сведения о масштабности причиненного ущерба, например, срыв совещания, разрыв отношений с важным клиентом, снижение имиджа фирмы и т.д.
Сроки
Применение наказания за любой проступок ограничено по времени. С объявлением взыскания за хамское поведение на рабочем месте не следует затягивать более, чем на 1 месяц. Период не включает в себя время положенного отдыха и восстановления работоспособности (работник должен быть наказан в течение 6 месяцев с момента совершения проступка).
Запись в трудовой
Суть сведений, внесенных в основной документ о стаже, зависит от причин произошедшего. Трудовое законодательство не содержит норм, касающихся непосредственно хамства, поэтому подобное поведение часто приравнивают к дисциплинарному нарушению. Следовательно, в трудовой книжке может появиться запись о выговоре или увольнении в связи с систематическим нарушением установленного трудового распорядка (ст. 81 ТК РФ).
Ответственность и последствия для работодателя и сотрудника
Если на предприятии установлены правила трудового распорядка, а работник не стремится их соблюдать, то последнему может грозит наложение дисциплинарного взыскания. Работодатель должен внимательно и правильно оформить документы, особенно если речь идет о расторжении трудового соглашения. Нарушение порядка реализации процедуры может привести к судебным разбирательствам.
Для сотрудника наложение дисциплинарного взыскания может обернуться испорченной карьерой. Например, сведения о выговоре вносятся в трудовую книжку (если работник повторно провинился в течение 12 месяцев с момента наложения взыскания). Потенциальному работодателю вряд ли понравится эта информация.
Как защитить свои права
Начало трудового взаимодействия предполагает подписание трудового договора и ознакомление с должностной инструкцией. Работник, желающий защитить себя от неправомерных придирок руководителя, должен внимательно прочитать оба документа и строго следовать им на рабочем месте.
Если речь идет о хамском поведении работодателя или о неправомерном расторжении трудовых отношений, то пострадавший сотрудник может обратиться в трудовую инспекцию или написать исковое заявление в суд.
О хамстве в магазине? или как приструнить зарвавшегося продавца — это тема видео ниже: