Коллекторы используют разные способы, чтобы запугать должников банковских учреждений. Они могут также пугать судом. Но эти работники не имеют никакого отношения к судебным инстанциям. Соответственно, большинство исков, направляемых к суду, остаются удовлетворены в пользу задолжавших граждан.
Бывают ситуации, когда коллекторы нарушают закон, пытаясь выудить задолженность с «клиента». В подобных случаях нужно знать как себя вести, ведь можно и нужно подавать на них в суд.
Нормативное регулирование
В любом случае коллекторы обязаны действовать с учетом прав граждан (в пределах правового поля). Для ограничения этого поля с 2017 г. (июль) Федерация разработала новый закон. Он начал функционировать под номером №230. Его цель – защита граждан от произвола, который исходит от коллекторов.
Указанный документ предоставил список правил, предназначенные для регулирования общения взыскателей с задолжавшим лицом. При нарушении любого правила занявшее лицо вправе подать жалобу на действия, оказываемые работником коллекторной службы.
Недопустимые действия
Неправомерными закон рассматривает нижеприведенные действия:
- взаимодействие с инвалидом 1 гр. по поводу задолженной суммы;
- взаимодействие с несовершеннолетним;
- звонки по телефону чаще 2 раз за сутки и др. моменты.
Также недопустимыми считаются следующие действия сотрудников коллекторной службы:
- угрозы;
- вымогательство;
- нанесение вреда здоровью занимающего лица;
- изнасилование, любые посягательства на сексуальную свободу;
- оскорбление;
- лишение свободы передвижения занявшего лица;
- повреждение личного передвижения;
- нарушение закона, касающегося распространения персональных данных относительно должника.
В какой суд обращаться
При нарушении коллектором прав гражданина, следует обращаться к соответствующим органам. Занимающему гражданину следует выполнить следующие действия:
- Провести независимую экспертизу составленного с банковским учреждением кредитного соглашения.
- Обратиться самому к банку, коллекторной фирме.
- Направить жалобу к Центральному банку.
- Отправить заявку к Роспотребнадзору.
- Направить исковое заявление к суду.
Заявку можно направлять по месту жительства задолжавшего лица или по адресу расположения коллекторной компании.
Исковое заявление на коллекторов в суд
В борьбе с коллекторами помогут правоохранительные органы. Если этот способ безрезультатный, начинайте судовой процесс. Подать заявку к суду вправе каждый гражданин, который устал от «настойчивых» неправомерных действий специалистов коллекторного агентства. Подавать заявку можно или на отдельного сотрудника или на всю коллекторную фирму. Наказание бывает разное. Возможно даже закрытие такой компании.
Заявку следует направлять в письменном виде. Обязательным считается приложение к иску его ксерокопии. Также нужны нижеприведенные бумаги:
- кредитное соглашение;
- ксерокопия паспорта;
- справка, подтверждающая доходы. Она предоставляется по форме банка;
- квитанции, подтверждающие уплату пошлины государству (мировой суд, суд общей юрисдикции);
- доказательства выплаты ссуды. Они представлены справками, квитанциями, чеками.
Доказательства
Перед подачей к суду заявки, стоит подготовить доказательства, подтверждающие нарушение прав занимающего лица:
- показания свидетелей;
- распечатка сообщений, звонков;
- почтовые извещения, в которых присутствует нецензурная лексика угрозы расправы;
- ксерокопии жалоб, направленных задолжавшим лицом к другим инстанциям;
- записи с диктофона разговора, состоявшегося с представителями коллекторной фирмы.
Структура и сведения
Судебное разбирательство с коллекторами представлено довольно длительным, сложным процессом. Если заявление составлено грамотно, время рассмотрения бумаги значительно сократится.
К бумаге выдвигают определенные требования. В ней должны присутствовать нижеуказанные данные:
- Сведения о суде. Адрес, название органа, куда заявляющее лицо направляет иск.
- Сведения о заявляющем лице. ФИО, адрес, где он проживает, контактные данные.
- Информация об ответчике. Название фирмы коллекторной, ФИО, должность специалиста.
- Обстоятельства дела. Приводятся действия, факты, подтверждающие права занимающего лица.
- Исковые требования. Просьба относительно расторжения соглашения, возмещения убытков, компенсации морального вреда.
- Обоснование иска. Оно должно быть правовое. К ним относят нормы закона, которые упоминает при подаче иска заявляющее лицо.
- Заключение. В нем перечисляют все бумаги, которые приложены к подаваемому иску. Должна указываться дата составления. Обязательна подпись заявляющего лица.
Инструкция по заполнению
Кроме подготовки списка перечисленных выше бумаг, при составлении иска следует указать нижеприведенные данные:
- название суда;
- полные инициалы, контактные данные, прописку;
- известную информацию, касающуюся коллекторной компании;
- название банковского учреждения, где занимающее лицо оформляло ссуду, реквизиты соглашения по займу;
- описание незаконных действий, которые осуществляли работники коллекторной компании. Нужны ссылки на законы из сферы потребительских, кредитных отношений;
- требования к коллектору. Обычно они представлены признанием незаконным соглашения, закрытие, штраф компании, привлечение к уголовной ответственности за вымогательство.
У нас вы можете скачать иск в суд на коллекторов при:
Иск в суд на коллекторов (образец)
Иск-возражение в суд на коллекторов (несогласие с суммой)
Когда его могут не принять
Обычно заявление к суду с жалобой на деятельность коллекторной службы принимают. Но не всегда начинают дело. Бездействие возможно со стороны работников полиции, других органов. В таких случаях необходимо направить жалобу к прокуратуре о бездействии определенных органов.
Как выиграть суд с коллекторами, расскажет видео ниже: